云上大冶报道（记者 陈婷 通讯员 成林轩）电力是经济发展的“先行官”，为城市运行提供重要保障。

今年以来，国网大冶市供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨和“你用电、我用心”的服务理念，全面深化“供电服务进万家”专项行动，进一步缩短办电时间，简化办电流程，降低办电成本，提高供电可靠性。“优化电力营商环境责任重大、使命光荣，我们将继续担当履责、真抓实干，稳步推进新型电力系统建设，全力保障电力供应安全稳定，为全市经济社会发展提供强有力的能量引擎。”国网大冶市供电公司总经理张良说。

降压站建设

电力报装加速度

“这么快啊！我还以为要等一个多星期呢，太辛苦师傅们了！”8月30日，居民王先生前往罗家桥供电所报装小区充电桩，了解到安装时间大大缩短后，不由得赞叹起供电部门的服务效率。

当天上午10点左右，王先生前往营业厅申请安装小区停车位上的充电桩。工作人员虞细兰熟练地办起受理手续，并核对物业提供的证明材料，随即便安排了台区经理焦元金和王先生去小区现场勘察安装条件。

用红外测温仪巡线

“你们这个小区做得蛮好的，该预留的都预留了，能满足我们施工条件，最快下午就能来给你装好。”焦元金勘察完后对王先生说，“以往这种报装需要3-5个工作日，如果派工单今天能下来当天就能装好。”

国网大冶市供电公司始终坚持用户报装“只跑一次”“一证受理”原则，加强管控，缩短时长，今年以来，平均报装时长同比下降18%。同时，对全市招商引资重点项目用电实行“一对一”挂点服务，确保低压报装送电“零超时”、中压报装因供电方责任送电超时“零发生”。

带电作业强力度

近日，国网大冶市供电公司在金山店镇10kV车桥线97杆带电新装1台智能开关。该作业总时长5小时，采取带电作业方式进行安装，确保线路下2000户居民的正常用电。

带电作业现场

与传统开关相比，自动化开关具有过流保护功能，能够实现配网线路保障的精准定位、瞬时跳闸、快速隔离并上报故障信息，让抢修人员能在第一时间找到故障点进行抢修。这不仅减少了故障停电范围，更缩短了故障抢修时间。

“开展带电作业，就不需要整条供电线路都进行停电操作，也就不会影响到车桥村等周边村民生活、生产的正常用电。”现场工作负责人孙天行解释，为避免施工期间对线路涉及用户的用电造成影响，国网大冶市供电公司决定采取带电作业的方式开展安装工作，让用户在施工期间“零感知”。同时，村组道路狭窄，为了不影响村民白天正常出行，作业时间选择了对用户影响最小的凌晨。

深夜带电作业

树牢“不停电就是最好的服务”理念，国网大冶市供电公司加大不停电作业力度，今年以来已开展带电作业534次，同比增长90.71%。为最大程度降低用户停电感知，开展10kV线路“零点检修”13次，为最大可能缩短停电影响范围，投入资金4300余万元，安装自动投切开关303台。截至目前，10kV线路故障数同比下降40.15%，在黄石地区4家供电单位中排名第一。

供电服务有温度

8月29日，焦元金前往铜都铝业公司检查客户用电设备安全情况。

对重点企业进行电力“体检”

“通过采集监测发现，铜都铝业公司近期用电量较上季度增长了21%，我们凭此判断客户应该是进入了增产期。”于是，焦元金主动联系企业，上门开展安全用电检查。

“我们这里对供电可靠性要求很高，一旦停电或者电压波动大，就会对我们的产品质量造成影响。”铜都铝业车间负责人介绍，公司已进入产销旺季，正全力投入生产中，电力人员主动上门排除用电安全隐患，企业也能安心生产了。

随着我市经济发展不断加速，广大用户对于供电服务和保障的要求越来越高，国网大冶市供电公司围绕工业园、市区、城郊等区域的用电情况和需求，全面推行“定制化”高品质上门服务，力创更优的电力营商环境。今年以来开展“进社区、进乡村、进园区、进政府”等“四进”活动，将供电服务下沉至社区、街道、村镇。开展供电服务活动56次，走访大用户126户，解决用户“急难愁盼”问题67个，投入专项资金2600余万元，解决线路老旧、卡口问题30余处。

责编丨陈  雪  余春妮（实习）

编审丨范先浩

监审丨程  霞

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