云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 曹敏）“太感谢了，不然我就白跑一趟，必须给她们点赞！”近日，拿到不动产权证书的刘女士向市政务服务中心不动产综合窗口工作人员竖起大拇指。

当天，刘女士来到市政务服务中心办理不动产权证，因路途较远，到达大厅时已是下班时间。不动产综合窗口工作人员了解到情况后，主动提供延时服务，由于办理产权证需要缴纳契税，工作人员还联系了税务部门，帮助刘女士成功缴纳契税，并为她提供证书免费邮寄服务。

为了“无差别一窗受理”服务再升级，让企业群众办事更方便，今年以来，市政务服务和大数据管理局全面加强综窗人员队伍建设，围绕“互联网+政务服务”、标准化基础、营商环境、行政管理基础、政务礼仪等方面内容，开展全方位业务培训；组织全员完成“行政办事员”职业技能认定，全面提升综合素质，坚决执行“持证上岗”制度。

目前，第一批38名行政办事员已全部持证上岗，第二批29名已成功通过行政办事员考核。届时，市政务服务中心综窗人员持证上岗率将达到100%。

下一步，市政务服务和大数据管理局将以更加标准化、规范化、专业化的服务为企业群众排忧解难，营造便捷高效的政务服务环境，打造“冶好办”政务服务品牌，助力营商环境优化提升。

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