云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 罗虹 左清清 曹敏）“谢谢你们啊！我一个老人，什么都不懂，真是多亏了你们！”近日，一位花甲老人对市政务服务中心的高效服务赞不绝口。

原来，这位老人一个人过来办理爱心公交卡和社保卡业务，在办理社保卡业务时遇到了问题。由于银行开户需要留下手机号辅助实名制，老人不记得电话，打算返程回去问到电话后再过来办理。工作人员了解情况后，带上老人有效身份证件迅速到大厅公安窗口查询到了老人家庭信息，并通过系统内的电话联系到了老人家属，记录下手机号成功为老人办理了社保卡。

“服务非常好，我很满意！”在市政务服务中心了解到关于商服用地和工业用地价格问题的肖先生由衷感叹道。

肖先生经商多年，一直十分看好大冶的发展环境，特意到市政务服务中心“项目建设区”了解相关手续办理情况。来到大厅时已是中午12点半，工作人员放弃休息时间热情接待，向他详细介绍了我市工业园区的基本情况和优惠政策，以及拿地后相关证照办理的工作流程和对应资料。“走进政务服务中心，干净整洁的环境，功能齐全的便民设施，一个个工作人员微笑服务，令人如沐春风。”肖先生说。

同一天，大冶某公司经办人孟女士来到市政务服务中心办理社保开户业务，在人社医保服务区窗口工作人员的帮助下很快完成了受理经办和审核业务。但在湖北政务服务网注册企业户头时，发现无法完成网上注册和登录。工作人员积极排查问题原因，原来该公司在2017年3月就注册了法人信息，多年来，企业法人和手机号码都进行了变更，数据没有同步更新，导致无法用当前手机注册。找出问题关键后，工作人员及时反馈至审批后台进行数据更新，但问题短时间内还是无法解决。最后，工作人员用电子营业执照扫码登录，暂时解决燃眉之急，后续再由窗口人员进行跟踪办理，周到的服务让孟女士在异乡感受到了温暖。

近年来，市政务服务中心全力打造办事舒心、设施齐全、秩序井然、环境优美的政务服务环境，坚持让数据多跑路、群众少跑腿，努力打通服务群众的“最后一公里”，让前来办事的企业和群众感受到真心和用心。

责编丨陈  雪

编审丨周春明

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