云上大冶报道（记者 程长珠 通讯员 袁文华 罗丽萍）“自从家里有了服务人员，我们的生活就方便多了。在家有人帮忙打理生活，出门也有人陪着，再也不担心出意外。”9月7日，灵乡镇大畈村黄土雷湾残疾人桂花（化名）面对前来回访的市残联工作人员连声表示感谢，对免费照料服务表示满意。

桂花和丈夫均为重度肢体残疾人，平时的衣食起居、康复训练等都需要七旬老母亲照顾。为此，市残联“阳光家园计划”工作人员按照规定标准为其提供托养服务，服务内容包括康复按摩、心理疏导、家庭保洁等。如今，桂花的家变得整洁多了，她的情绪也好多了。

为了缓解像桂花这样重度困难残疾人家庭照护上的难题，达到“托养一个人、解放一个家庭”的效果，从今年4月10日开始，市残联启动“阳光家园计划”——智力、精神和重度肢体残疾人托养服务项目。这个项目将原有的资金帮扶转变为政府购买服务方式，直接委托第三方公司安排专业人员上门提供“保姆式”护理服务。“阳光家园计划”提供生活照料和护理、社会适应能力辅导、运动功能训练等12个托养服务项目。

为了确保托养服务对象精准，我市将持有第二代残疾人证的就业年龄段智力、精神和重度肢体残疾人纳入“阳光家园计划”居家托养受助对象，并优先考虑符合条件的建档立卡脱贫户和低保户残疾人。通过摸底筛查、审核和公示，最终确定260名残疾人作为这个项目服务对象。

为提升上门服务质量，第三方公司聘请多名服务人员，对服务对象采取点对点、人对人、面对面专业居家服务，每月上门服务不得少于4次；面对不同的残疾人群体，为每位残疾人建立健康档案，按照一户一方案，为他们提供健康体检、家政服务以及精神慰藉等个性化专业服务；服务人员每次入户选择3种以上项目开展服务，确保项目的原则性和灵活性相结合。同时，市残联不定期进行托养服务满意度回访，及时解决残疾人反馈的问题。

据统计，活动开展以来，我市已为260名残疾人提供上门服务4231人次，回访残疾人满意率达99%。“从爱的角度出发，用心去做，给残疾人朋友心里播撒阳光，点亮他们对美好生活的希望，是‘阳光家园计划’托养服务工作的出发点，也是落脚点。”市残联党组书记、理事长许国斌说。

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