云上大冶报道（记者 冯鑫 通讯员 杨盈莹）“这件事情困扰了我许久，一直都没有办理下来，通过你们办理成功了，还是老家的政务服务更贴心。”9月1日上午，家住黄石的黄女士来到金山店镇便民服务大厅，感谢工作人员优质、高效、热情、暖心的政务服务。

黄女士幼年读书时，家长将其名字和年龄进行过更改，工作后有两张身份证都交过社保，但是时间都不长，不能达到退休的标准，现在她想把两个身份证上的社保合并到正确的身份证上，为此多方奔走未能办理成功。

偶尔一次回到老家，路过金山店镇便民服务大厅时，黄女士抱着试一试的想法走了进去，窗口工作人员杜桂兰接待了她，了解清楚情况后，杜桂兰当即向市级单位咨询，问清所需要的证件、材料、办理流程后，协助黄女士在派出所窗口办理身份证注销证明，并对接上级单位让黄女士直接过去办理。黄女士没想到，这个困扰自己多年的问题一下子就在老家给解决了。

黄女士的故事只是金山店镇便民服务中心的一个缩影。近年来，金山店镇便民服务中心坚持以群众需求为导向，以满足人民群众的要求为出发点，持续提升服务效能，全力以赴做好政务服务工作，积极优化服务流程，不断提升便民大厅窗口综合服务水平。

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