云上大冶报道（记者 刘娟 通讯员 肖国庆）“不用回老家，就把娃娃的户口事情解决了，不仅省钱、省时还省精力，现在上户口真是方便快捷，太感谢人民公安了。”近日，家住碧桂园社区的郑先生拿到儿子的户口开心地说。

原来，郑先生到金湖派出所咨询办理跨省新生儿落户问题，经户籍辅警柯婧燕了解，其妻子在医院诞下一名男婴，但本人和妻子的户籍都属于河南，多年来定居在大冶，因工作原因，夫妻二人无法前往河南户籍地办理新生儿入户登记手续。

了解情况后，柯婧燕第一时间将跨省通办便民服务流程告知郑先生，并向其详细讲解了此项业务所需的资料。

随后，又联系河南当地派出所及时开展网上跨省通办迁入登记审核等工作，可在办理过程中，出现对方派出所户籍窗口信息对接不及时的情况，为尽快帮助郑先生解决新生儿上户问题，柯婧燕针对群众的“痛处”及时与平台技术人员及郑先生户籍所在地联系，经过沟通，终于解决了郑先生的难题，这才有了文章开头一幕。

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