云上大冶报道（记者 刘娟 通讯员 吴萌 罗营）“多亏了邮政的工作人员，真是帮我们解决了一大难题呀，如果不是他们的热心帮助，我们都不知从哪办起。”8月23日，市民黄女士陪同其侄子陈某办完已故存款人账户取款业务后感激地说道。

黄女士与其侄子取到钱后感谢营业所负责人

原来，当天上午9时许，黄女士与其侄子来到中国邮政储蓄银行金牛营业所咨询已故存款人账户余额取现业务，大堂经理第一时间上前询问客户需求。黄女士介绍，其侄子陈某家里于2012年被评定为低保户，其账户归于陈某母亲名下，因2018年陈某母亲离世，其名下账户低保补助一直未领取，累计金额达16000余元。

黄女士曾在2018年至2020年三次前往中国邮政储蓄银行金牛营业所，询问其侄子如何取出低保金，当时银行小额继承绿色通道明确规定，金额大于1万元，需已故存款人直系亲属去司法部门进行遗产公证才能取出来，黄女士之后便没有再去网点咨询相关业务办理手续。

如今，因侄子考取大学急需用钱，客户再次来到金牛营业所询问。在得知陈某基本情况后，营业所经理耐心解答，“自2021年开始，邮政储蓄银行小额遗产继承标准已调高至5万元，因此客户该笔遗产仅需要携带两张证明（即户主“死亡证明”、户主与继承人的“亲属关系证明”）便可办理，不需要办理遗产公证。”不到半小时，黄女士与其侄子便成功取出存款，这才有文章开头一幕。

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