云上大冶报道（通讯员 张盛林 记者 李尚书）7月28日上午，陈贵镇政务服务大厅内，掌声热烈，经过多日的精心筹备，该镇自然资源和规划所、市场监管所两家单位进驻大厅,以“首席服务员”方式正式挂牌上岗，完成授权及聘书交接。

走进大厅，映入眼帘的是以红蓝为主色的公示牌，“首席服务员”工作职责及个人信息一目了然。据大厅负责人介绍，自2月份政务服务大厅发出第一本《中华人民共和国不动产权证书》以来，办理相关业务的群众明显增多。实行改革后，市场监督管理所可办理业务增加到26项，自然资源和规划所可办理业务增加到28项，授权事项审批时限在法定时限基础上压缩了90%，审批服务效率得到明显提升。

陈贵镇在各单位遴选出最懂一线审批业务的专业干部作为“首席服务员”，授予岗位相应的审批权，实行跨部门“一人受理、一次办结”。

其中，不动产权登记“首席服务员”，实现业务办理权限的准确、安全下放，通过“一人受理、首办负责、全程服务”，极大提高现场办结率，切实提升便民服务水平。此外，“首席服务员”在工作中主动与企业、个人对接，为其提供变更、转移、注销和补、换证登记等业务的事前咨询、事中速办、事后回访的全程跟踪服务。

“现在办理房屋户主变更真的又好又快，让我省了不少心。”上罗村汪家畈湾村民汪先生来到大厅办理不动产权证书，在工作人员的帮助下，提交了相关材料，通过前台综窗工作人员受理、后台信息比对，网上核查，快速审批，不到15分钟不动产权证就办好了。

陈贵镇便民服务中心负责人表示，下一步将以企业、群众满意为落脚点，做到“一窗受理、一网通办、一次性告知”，确保“首席服务员”制度落地落实，全力打造高效、优质、便捷的营商环境和政务服务。

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