云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 夏雨婷）“非常感谢市政务服务中心人社窗口工作人员，面对各种繁杂问题，她们毫不推脱、尽心尽力，为我们企业解决了大难题。”近日，湖北冯家山硅纤有限公司的程女士登门致谢。

程女士是负责公司人事工作的，不久前，她来到市政务服务中心办理社保退一补一缓交业务。办理过程中，该公司有一些欠费问题未及时处理，导致数据提交后系统一直报错，开不出缓交认定单，窗口人员告知程女士要等待工程师处理，需要15—30天。

这让程女士十分着急，人社窗口的冯秋芸得知此事后主动揽下业务，周末加班加点耐心查找各类数据，积极与工程师沟通协调，只用了3天时间，事情就得到圆满解决。

“便民利企、方便群众”。近年来，市政务服务中心聚焦企业急难愁盼问题，从细微处着手，从难点上突破，不断细化服务，创新举措，进一步优化服务水平，让服务既有“温度”，又有“速度”。

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