云上大冶报道(记者 程长珠 通讯员 陈童)“真是太感谢你们了,帮我把事情办得妥妥的,不然我来回跑,太折腾了。”近日,大箕铺镇刘逊村村委会收到一封来自村民的感谢信,字里行间言辞恳切,满满都是谢意。
原来,刘逊村村民刘先生一直在外务工,返乡一次不容易,该村“两委”干部石翠花在仔细了解刘先生的问题后,坚持“让信息多跑路、群众少跑路”的原则,耐心细致地为刘先生解决了问题,赢得了刘先生的赞许。
感谢信的背后折射出窗口工作人员作风的转变、服务质效的提升。
据了解,今年来,大箕铺镇为全面提升办事效率及窗口服务质效,贯彻“公布一张清单”“明确一个承接机构”“建好一个服务平台”“推进‘一窗受理’模式”“打造一支服务队伍”“深化‘最多跑一次’改革”“健全一套服务机制”“用好一个运行系统”等“八个一”标准,窗口服务质效得到进一步提升,办事群众满意度普遍增强。
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