云上大冶报道（记者 张蕾 通讯员 熊晓蕾）为促进政务服务质效再上新台阶，连日来，高新区营商办对东风路街道、罗家桥街道开展2023年度第一季度基层政务服务考核工作。

活动中，考察组通过查看资料、实地走访、数据导出、现场抽查考核办件等多种方式，深挖问题、查找短板、寻找漏洞，切实发挥好考核“指挥棒”作用，强化结果运用，为后续政务服务工作指明方向、提供思路。

今年以来，高新区在政务服务系统开展“内强素质、外树形象”活动，通过开展首届“高效办成一件事”业务技能竞赛、“高效办成一件事”重点指标专项检查、基层政务服务能力专题培训、政务窗口春季培训、“政务服务明星”评选等形式多样的活动，不断提升基层政务服务能力和水平。

截至目前，累计培训便民服务大厅窗口人员、后台审批人员、52个村（社区）“一网通办”协理员等政务服务工作者，共计300余人次。

为加快构建“家门口”政务服务体系，持续营造“事事关乎营商环境、人人都是营商环境”的良好氛围，2月份，高新区统筹两个街道、10余个村（社区）、罗桥派出所等多家部门单位，先后9次深入东风路街道、罗家桥街道开展“政务服务帮代办服务月”活动。通过“走街串巷”“登门入户”的方式，为市场主体和群众开展帮办代办服务，走访特殊群体80余户，现场解决工商营业执照年报、变更等各类问题50余项，累计发放宣传资料800余份，答疑解惑400余人次，帮助群众下载“鄂汇办”“云帮办”等政务服务APP200余人次，赢得了群众、商户的一致认可。

根据政务服务“三进”改革工作要求，着力推动政务服务改革先行先试。3月份，高新区两个街道以及高新区相关部门单位组成一支由“主要领导全程跟踪、分管领导亲自挂帅、业务骨干全部参与”的专班摸需求队伍，同步推动“进园区、进商街、进小区”摸需求活动。累计走访企业100余家、收集意见和建议100余条、回收问卷1300余份。经过与相关部门单位高效沟通和衔接，已经确定首批“入驻”园区、商街、小区的政务服务事项清单20项，并对“三进”改革点位人员进行了两轮业务培训。目前，正在加速推进政务服务“三进”改革点位高质量建设工作。

下一步，高新区将继续以“高效办成一件事”为抓手，以政务服务“三进”改革为契机，以各类考核结果为导向，进一步创新工作思路，优化服务模式，加速提升基层政务服务水平，打造优质高效政务服务环境，让企业和群众拥有实实在在的获得感。

责编丨陈  雪

编审丨范先浩

监审丨姚文婷

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