云上大冶报道(记者 乔绮曼)“感谢你们上门服务,真是帮我大忙了。”近日,东风路街道“政务帮帮团”为下黄社区居民黄师傅送去代办的残疾证,黄师傅连声表示感谢。
黄师傅今年79岁,是下黄社区五保户,多年前被确诊为视力一级残疾。在前期摸排过程中,社区工作人员发现黄师傅残疾证即将过期,了解到这一情况后,社区“政务帮帮团”主动上门服务,将收集好的各类资料送至政务大厅办理换证手续,然后再将办好的证件送到他的手上。
类似的故事在东风路街道朝阳社区上演。为帮助朝阳社区老年群体正确使用手机进行社保认证,社区“政务帮帮团”挨家挨户上门手把手教老年人操作,将服务窗口“移动”到居民家门口。
据了解,东风路街道“政务帮帮团”自今年2月成立以来,已帮助居民办理社保、医保等事项100余件。
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