云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 袁典）4月15日，市政数局组织开展2023年度第二期资源服务平台“三下沉”业务培训会。全市15个乡镇、街道便民综合窗口的34名一线工作人员参加培训。

培训会上，市人社局、市税务局、市医保局等单位的专业人员先后就乡镇经办高频事项的社保、养老、税务服务、基本医疗保险参保登记和变更登记、关系转移接续等内容进行讲解，并现场解答参训人员在工作中遇到的问题和困难。

培训前，市政数局还组织各乡镇、街道便民服务中心全员业务知识考核，检验工作人员前一阶段的业务熟练程度，进一步提升业务知识。

今年以来，该局通过“资源下沉、服务下沉、平台下沉”，分层次分层级开展各类业务、礼仪培训活动10余场次，持续提升基层政务服务质效。截至目前，该局已开展政务服务“三下沉”等活动15场次，累计收集各类问题99个，现场解决72个问题，交办27条问题、集中上门解决问题80条。同时，该局围绕群众高频办事需求，按照“自下而上”推动服务、“事项承接”优质服务、“根据需求”精准服务等服务下沉工作要求，努力解决群众反映强烈的急难愁盼问题。

下一步，市政数局将常态化开展资源服务平台“三下沉”工作业务培训会，促进基层政务服务水平提质增效，增强人民群众获得感、幸福感和满意度。

责编丨陈  雪

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