云上大冶报道（记者 张蕾 通讯员 柯梁才）“擦亮窗口，点亮文明，让窗口有速度、也有温度，有颜值、更有气质。”近日，罗家桥街道新时代文明实践所、社会事务办联合开展政务服务窗口礼仪培训，35个村（社区）86名窗口人员参加培训。

此次培训特邀专业礼仪培训师柯欢在礼仪、形象方面进行指导。柯欢采取集中和分散相结合的方式，通过幽默风趣的讲解和现场分解动作，讲解入座礼仪、礼貌问候语、指导群众签字礼仪、评价礼仪以及欢送礼仪等内容，并指导大家熟练掌握仪容仪表自检操、服务礼仪“七步曲”等规定动作。

近年来，罗家桥街道在优化便民服务举措、规范窗口运行水平、推进标准化建设的基础上，不断提升基层政务服务窗口工作人员的文明形象和服务能力，增强了群众办事便利度、满意度和获得感。

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