云上大冶报道（记者 程长珠）“太感谢你们了！这么快就帮我把《营业执照》办好了，你们的服务真贴心。”3月1日下午，大箕铺镇一门店负责人曹先生拿到刚办好的个体工商户营业执照后，高兴地对该镇便民服务大厅工作人员说道。

事情还得从头说起。多年前，曹先生因无法取得经营场所证明，而放弃《营业执照》的办理。“今天上午，我店里来了一名大箕铺社区政务服务志愿者，向我宣传相关政策法规，并提供证件办理业务咨询服务。”曹先生介绍，当了解到他的这个情况和诉求后，那位志愿者马上与镇便民服务大厅联系，随后，就带着他来到便民服务大厅，与相关部门工作人员积极沟通协调，当场就办理好了《营业执照》。

据了解，为进一步优化政务服务环境，真心实意为市场主体和人民群众提供帮办代办服务，不断提升人民群众的满意度、获得感和幸福感，3月1日开始，大箕铺社区开展“政务服务进商街、进乡村、进小区”政务服务帮办代办服务月活动。

活动中，志愿者们向群众和市场主体发放各部门单位办事指南，宣传相关政策法规，主动收集群众的意见建议，进一步做好民意收集反馈工作，补足短板，提升服务水平，受到居民群众一致好评。

下一步，大箕铺社区将针对收集到的市场主体、群众的问题和政务服务办事需求，以及“三下沉”（即资源下沉、服务下沉、平台下沉）工作中存在的问题，有针对性地进行整改，不断提升政务服务质效。

责编丨璩  靓

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