云上大冶报道（记者 李尚书 通讯员 刘春华 曹敏）为切实提升政务服务窗口工作人员职业素养和服务水平，激发政务服务新活力，2月25日，市政务服务和大数据管理局组织开展政务服务礼仪专题培训。

培训会上，内训讲师以“擦亮窗口展形象文明服务争标杆”为题，用理论知识讲解和现场展示训练相结合的方式，围绕窗口工作人员仪容仪表、着装礼仪、仪态举止、文明服务语言等礼仪礼规知识，讲解了礼仪和服务的基本概念和重要性。同时，邀请系统工程师对受理平台使用规范进行了全面细致的讲解，并对工作中遇到的常见问题进行了现场指导。

“小礼仪，展政务形象；小窗口，争服务标杆。”下一步，市政务服务和大数据管理局将紧密围绕我市冲刺营商环境“全国一流、全省前五、黄石第一”的工作目标，结合创文工作各项要求，在提升窗口对外新形象、增强服务群众新体验、构建营商环境新格局上贡献力量。

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