市水务集团:举办礼仪培训 提升服务质效

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云上大冶报道(记者 李尚书)为进一步提升供水窗口工作人员的服务水平,2月19日,市清润水务集团有限公司举办礼仪培训班,铜都自来水公司、殷祖水厂、港湖水厂和各乡镇(场)供水服务站等部门单位100多人参加。

“内在的文化修养为‘礼’,外在的行为举止为‘仪’。”“男士的发型要求前不遮眉、侧不掩耳、后不盖肩。衬衫领子应露在西服领子外1指宽,以系上最上一粒纽扣能伸进去1到2个手指为宜。”培训课上,劲牌公司体验服务部部长夏丽以《有“礼”走天下》为题,围绕礼仪概述、形象礼仪、仪态礼仪、服务礼仪、商务礼仪五个方面知识进行了详细讲解。现场气氛活跃,互动频繁,大家在轻松愉快的氛围中学到了不少真正用得上的礼仪知识。

“不学礼,无以立,文明服务永无止境。希望员工通过学习、讨论将文明待人、礼貌接物作为自己的自觉意识和行为。”市清润水务集团有限公司相关负责人表示,接下来,将进一步强化礼仪规范观念、增强服务能力、提升综合素质、树立良好形象,让礼仪规范渗透到工作和服务的每个细节中,为文明城市创建做出水务人应尽的贡献。

责编丨陈  雪

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