云上大冶报道(记者 程长珠)和父母一起搬进新房过春节是皮女士的心愿,可是,她的新房装修两个年头了,却迟迟不能入住,为此她向《今日大冶》投诉,记者进行了采访调查。
皮女士在外地工作,为了尽一份孝心,给年迈的父母改善居住条件,她在还地桥镇学府公园小区买了套新房,2021年11月,找到一家规模较大的装饰公司签订了装修合同,开始装修后,问题也随之而来。“本打算装修好就搬进新家,不料多处出现问题,新房根本不能住人。”皮女士说。
记者在这套新房看到,客厅、厨房和卫生间的墙壁,离地面二十多厘米处有墙皮脱落现象,石灰碎屑撒落在地上。“卧室、客厅的墙上有十多处长长的小裂缝,以及多处墙面凹凸不平,这些问题让人糟心。”皮女士无奈地说。在客厅的大门处,她指着右侧那扇门框说,“这个门框由于浸水,门板发霉变色了。”
针对皮女士反映的问题,2月1日,记者来到负责装修的印尚装饰公司(大冶店)了解情况。该公司陈店长表示,“皮女士是我们的客户,作为装修公司,该做的售后服务,都会为她做好。”
“我在大年初九、初十去了她家两次,现在问题都查找出来了。”主管施工的纪姓负责人介绍,皮女士家的问题,前前后后处理了大半年,最近才排查出原因,是供水三角阀漏水,由于家中长期无人,水越滴越多,从卫生间漫到客厅,这才导致墙皮脱落、门框浸水褪色。“我们安装好管道后试过水压,没有问题,这个阀门漏水是皮女士后来自行安装净水器造成的。”纪姓负责人称。
“不管什么原因造成的问题,我们都在积极解决,自始至终我们的售后都是有求必应。我们计划将脱落的墙皮重新粉刷,更换门框,对墙壁上的小裂缝进行修复,然后再刷漆。”陈店长承诺,元宵节过后,工人复工到岗后立即组织施工。
皮女士多久才能入住新房,完成心愿,《今日大冶》将继续关注。
责编丨陈 雪
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