省市场监管局来我市考察

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云上大冶报道(记者 郑甜甜 通讯员 柯萍)1月31日,省市场监督管理局一级调研员匡焱带领第三方一行来我市,考察黄石地区“放心消费”创建示范单位评估验收工作。

当天,考察组深入大冶市丰达生态农业有限公司,现场察看企业建设,听取了企业关于“放心消费”创建工作情况介绍,详细了解企业的消费者投诉处理管理规定、产品安全管理制度和突发安全应急预案等情况。

在随后召开的座谈会上,考察组对企业“放心消费”创建工作充分肯定。同时,考察组要求,经营主体和销售主体要增强诚信守法意识,切实落实主体责任,严把商品质量关;要完善消费维权机制;要结合自身情况,做好产品相关研发,打造优质服务品牌,为消费者提供优质的商品和服务。

据了解,大冶市丰达生态农业有限公司成立于2013年,主产锦绣黄桃和绿冠香梨。为进一步规范黄桃基地水果采摘市场秩序,提升水果采摘服务质量,提高消费者满意度,该公司打造“放心消费创建示范区”,以提升消费者满意度为工作目标,扎实推进水果采摘诚信体系建设,努力做到投诉不出门、6小时内解决问题,投诉处理达到100%,投诉和解率达到99%以上,消费者满意度达到100%,营造放心水果采摘良好环境。

责编丨璩  靓

编审丨周春明

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