云上大冶报道（记者 李尚书）营商环境，是一个地方经济发展的软实力。我市高度重视营商环境建设，将优化营商环境作为2022年“八大行动”之一，锚定“全国一流、省内前五、黄石第一”的工作目标，架构“一办七组”工作模式，建立“四大机制五大平台”，推出了一大批有亮点、有成效的真招实招，打好优化营商环境“组合拳”，2022年连续第二次获评“中国营商环境百佳示范县市”。

跨省通办窗口

“中介超市”打造“一站式”便捷服务

“各类服务项目都有明确的收费标准、办理时限以及信用等级，操作非常简单，整体和网购差不多，不仅容易上手，也很快能选到性价比高的中介服务。”湖北祥邦新能源科技有限公司在“中介超市”中选了一个评估类项目，该公司负责人对服务结果赞不绝口。

据了解，湖北祥邦新能源科技有限公司是一家来自杭州的高新技术企业，通过招商引资落户大冶。由于对大冶情况不熟，不知道哪些中介有相关资质，该公司在“网上中介超市”发布招标信息后，很快有中介机构参与投标，原本预算12万元的安全预评估报告，最终以4万元成交，节约三分之二的成本，不仅速度快、效率高，还能指导办事流程。

“中介服务完成后，‘中介超市’还会对线上成交的中介服务态度、服务效率进行回访。如果对中介机构的服务不满意，将会记不良信用记录一次，超过3次则列入失信惩戒名单，暂停中介的报名参与资格，破解了中介机构服务差、服务超时等问题。”市优化营商环境领导小组办公室负责人介绍。

赴企业宣传“中介超市”相关政策

我市不断探索优化营商环境新举措，在全省优化营商环境先行区创建工作中，涉及改革事项应领尽领。2022年“优化破产案件简易审理程序改革”“探索劳动争议速裁改革”等8项改革事项入选先行区，连续两年创建数量全省第一。2022年，我市持续对“网上中介超市”进行改造升级，任何企业到大冶投资，都可以像逛“淘宝”一样，直接通过“网上中介超市”择优选择中介机构。中介服务效率从“低”到“高”、服务信息从“暗”到“明”、服务门槛从“有”到“无”、服务监管从“宽”到“严”、服务态度从“差”到“好”等一系列重大变化，已经形成“网上中介超市”的“大冶模式”。

截至目前，我市“网上中介超市”已为祥邦科技、世峰新能源等300多个工业项目提供1000多项中介服务，直接为企业年减负约6000万元，平均为单个项目节省140天时间。

“放管服”改革激发市场主体活力

“没想到这么快就办出来了，昨天提前在网上填报信息，提交资料，今天就可以现场拿证，真是太方便了。”小餐饮店经营者曹强接过刚刚发放的“一业一证”行业综合许可证开心地说。

落实落地“一业一证”新举措，是我市深化“放管服”改革的一个缩影。2022年，我市紧紧围绕“高效办成一件事”，积极打造“审批事项最少、办理速度最快、办事流程最优、申请材料最简、群众感受最好”的“五最”目标，不断释出新路子、好点子，办事效率明显提高，政务服务好评率达99.98%，市场主体的满意度和获得感持续增强。

2022年初，我市率先推行“综窗改革”，在市政务服务中心设置了78个综合受理窗口，将50个部门的1880个事项纳入综合窗口受理，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式，由改革前“群众办事找部门”转变为“群众办事找一窗”。

不动产网办体验区

同时，结合“下基层察民情解民忧暖民心”“美好环境与幸福生活共同缔造”实践活动，推动资源服务平台“三下沉”改革，镇级184个和村级66个政务服务事项已100%进驻。结合我市实际，进一步梳理出94项高频政务服务民生事项在乡镇（街道）、村（社区）办理。通过“全程网办”“帮办代办”等方式将“办事窗口”延伸到乡镇或村（社区）便民大厅，真正实现基层群众办事“小事不出村、大事不出镇”的目标。

除此之外，为了配套“综窗改革”，方便企业和群众办事，赋能“互联网+政务服务”，我市还开发了多种平台和小程序。“云帮办”、“综窗一事联办”平台、“易企办e”平台，“惠企政策一站通”微信小程序和水电气联动报装小程序等，这些新平台的搭建，让企业和群众点一点“指尖”，就能获取到最全面的服务和最满意的回馈。

“指尖”政务服务培训会

“午茶会”搭建政企连心桥

“时隔半年，我这是第二次来到这里，‘午茶会’特别暖心，真正做到了为企业解难题、谋发展。”大冶市兴进铝业有限公司负责人柯智军说。

“午茶会”现场

亲商政企“午茶会”是我市2022年重点打造的一个极具温度、倍加暖心的新型政商对话交流平台。“午茶会”聚焦市场主体最关切的痛点难点堵点问题，践行“有呼必应，无事不扰”的“店小二”精神，坚持每月一主题、每周办一次，按照小切口、小规模、高频次的思路，构建会前问题征集、会中交办领办、会后通报解决情况的工作闭环，确保开一次会，解决一批问题、温暖一批企业家，用惠企纾困的实效进一步巩固“亲”“清”政商关系。

截至目前，我市已成功举办19期“午茶会”，共收集125家企业涉及企业融资、招工用工、项目证照办理、土方平整、配套设施建设等问题186个，已落实解决176个，其余问题也在抓紧落实中。企业对问题解决的满意度达98.5%。

大冶市红鑫模具科技有限公司2022年上半年启动了3期建设，在项目建设过程中遇到了用电方面的问题，线路供应没能及时跟上，导致工程进度相对滞后。在“午茶会”上反映后，市供电部门主动联系企业，协商解决用电问题，不到一周时间，解决方案就确定了下来。

优化营商环境没有最好，只有更好。接下来，我市将围绕群众不断变化和增长的需求，大力改革、不断求新、细细耕耘，用更多的暖心事、贴心事、放心事解答群众“急难愁盼”，全力打造高效便捷的政务环境、宽松规范的市场环境、公平公正的法治环境、活力迸发的创新环境和循环畅通的开放环境，让企业、群众更有安全感和幸福感。

责编丨陈  雪

编审丨范先浩

监审丨吴海燕

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