云上大冶报道（记者 陈婷 通讯员 涂齐喜）“您好，我是铜都通用电梯公司的，有个事想咨询一下！”近日，湖北铜都通用电梯有限公司负责人遇到了一件“揪心事”：在网上提交变更申请资料到了最后一步，法定代表人一直无法顺利通过电子签名，十分着急。在得知市市场监管局推行“你点我送”服务后，抱着试一试的态度，该负责人拨通了市市场监管局行政审批窗口的服务电话。

市市场监管局行政许可服务专班工作人员“接单”后，迅速组织专班人员前往企业进行研判，发现该公司法定代表人因预留手机号与现在正在使用的手机号不一致，导致无法实现网上办理。为节省时间，服务专班工作人员立即引导企业将已填好的表格下载打印线下办理，现场指导该公司相关人员完成实名验证、签署纸质申请资料，并将手续齐全的纸质申请资料带回窗口，不到两个小时便办理完毕。

今年以来，市市场监管局立足企业实际需求、聚焦企业难点、堵点问题，不断转变服务理念，推出“你点我送”服务新模式，为企业提供个性化、精准化、高效化的“专属定制”点单式服务。

湖北铜都通用电梯有限公司是市市场监管局推出的“你点我送”服务活动的第一批受惠企业。“我们在菜单上罗列了企业可能遇到的各类难题和需要帮助的选项，企业可以根据自身要求选定相关的助企服务项目。”市市场监管局行政审批股股长黄国强介绍，通过窗口发放“服务菜单”以及主动上门走访填写“服务菜单”等形式，提供按需“点菜、做菜、上菜”的精准服务，全力破解企业关心关切的“急难愁盼”问题，不断助推营商环境建设。

责编丨陈  雪

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