云上大冶报道（记者 乔绮曼）“马上就有新的叔叔阿姨来照顾你了，有什么困难可以第一时间告诉我们。”近日，东风路街道叶家坝社区工作者叶彤对即将送到市福利院的未成年人张丽（化名）叮嘱道。

据了解，今年9月中旬，该社区对住户情况进行上门摸排，叶彤发现一户有些“特殊”的家庭——满地垃圾、衣物随意堆放、未清洗的碗筷散发异味，虽然有家长在家，但整个环境凌乱不堪。通过多方询问，叶彤了解到，原来张丽的母亲患有智力残疾，父亲今年年初离家未归，导致家庭经济情况较为窘迫，张丽和两个哥哥张强、张刚（化名）也无人照顾。

在得知这一情况后，叶彤开始积极寻求社会组织层面的帮助，“摆在这个家庭第一位的，就是解决经济来源问题，在核实家庭情况之后，东风路街道社会事务（民政）办第一时间启动了低保申报程序。”叶彤告诉记者，通过各部门之间的高效配合，一周时间内为该家庭四口人办理了低保手续，解决了这个家庭经济上的燃眉之急。

物质生活得到保障之后，孩子的身心健康成为各方关注的重点。在社区工作人员的陪同下，东风路街道社工站和辖区护航婚姻家庭志愿队上门为兄妹三人开展专业的心理疏导及跟踪回访。

起初，面对社工和心理咨询志愿者时，孩子们表现得十分冷漠，大多数时候的交流仅限于点头和只言片语。随着社工和志愿者一次次上门进行思想疏导，孩子们的心房开始逐渐打开，从开始愿意交流到逐渐袒露梦想，灿烂的笑容越来越多地出现在孩子脸上。

“由于小女儿张丽和妈妈一样也存在智力残疾，在家中很难得到很好的照顾，因此我们寻求了社会慈善机构的帮助，最终在征得她本人及监护人的同意后，暂时将张丽送到福利院生活。”叶彤说。

东风路街道相关负责人表示，“将持续关注张丽一家，积极解决他们生活上的困难。这只是东风路街道运用‘五社’（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源）力量的一个缩影。我们将继续凝聚爱的力量，帮助身处困境的人员找到生活的希望，将正能量传递给每一位居民。”

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