市政务服务和大数据管理局：开展营商环境专题培训提升综窗人员能力素质

云上大冶报道（通讯员丁彩霞曹敏记者熊业欣）10月20日，市政务服务和大数据管理局开展营商环境专题培训活动，通过开辟“营商环境学习交流直播间”，采取线上+线下的双重模式，组织市政务服务中心和各乡镇政务服务大厅综合窗口人员参加培训。

此次培训以“提升服务意识、增强服务本领、优化服务流程，打造更优营商环境”为主题，对营商环境的背景、工作内涵，湖北省、黄石市营商环境考评方向和考评方法，以及综窗人员在营商环境工作中肩负的责任和应对来访人员的工作流程等内容进行详细讲解。并在“营商环境学习交流直播间”中对大家的疑问进行了详细解答，帮助大家理清工作思路，规范工作方法。参训人员对此次培训均表示受益匪浅。

目前，市政务服务中心大厅升级改造已基本完成，各乡镇政务服务大厅环境也在逐步提升。下一步，市政务服务和大数据管理局将以服务“软硬件双升级”为着力点，进一步提升政务服务水平，在推动营商环境持续优化、提升企业和群众办事的满意度上持续发力。