红榜

1.市委宣传部（市新闻出版局）：精简审批项，办证仅一天

上榜理由：市委宣传部（市新闻出版局）对标先进城市，大幅压缩13个依申请和公共服务事项办理时限，推行高频证照“免提交”，共减少审批材料26条。目前，所有审批事项均可在一天内获得审批。联合市场监管局、住建局等部门推行“我要开书店”“我要开电影院”一事联办、“一业一证”改革，办事群众当天即可拿证到手，进一步提高为民服务效率和成效。推进扩权赋能强县改革，承接出版物批发单位设立审批的初审事项，已实现线上线下同步运行。今年以来，共发放15家书店的经营许可证，圆满完成全市50家印刷企业、45家书店的年审工作。

2.市委政法委：构建“1+4”政法机关，优化法治化营商环境新格局

上榜理由：市委政法委推动政法各部门认真落实《全市政法机关贯彻谦抑执法司法理念 打造一流法治化营商环境的十条意见》，健全完善服务企业相关机制、措施共计50条。组织政法部门主要领导开展优化法治化营商环境电视公开承诺活动，进一步增强服务企业、促进发展的责任感、使命感。组织开展2022年度全市政法机关涉企案件评查专项活动，组织专班集中抽查重点涉企案件15件，发现并督促整改涉及9起案件各类问题19条，促进了涉企执法办案质量持续提升。

3.市市场监督管理局：组建“店小二”团队，常态化服务企业

上榜理由：市市场监管局组建“店小二”服务团队，制定常态化服务机制，通过组团下基层的方式，摸清企业发展遇到的问题，形成问题和沟通协调“两个清单”，实施业务“一对一”服务、问题“销号式”解决，一次解决多项问题。先后帮助企业解决特种设备安全、产品质量安全、质量提升、标准计量检定、知识产权创造运用、企业登记注册等各类“卡脖子”难题200余个，持续助企纾困解难，精准高效服务企业，为企业高质量发展出谋献计。

4.市应急管理局：邀请专家帮扶指导企业

上榜理由：市应急管理局建立健全与产业发展相适应的包容审慎监管机制，成立工作专班，聘请省安全专家常态化对重点企业安全问题“把脉问诊”，指导融通高科整改隐患81项。同时，深入开展下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，进企业解难题，指导金诚信矿业、诺耐尔服饰、磊鑫研磨、佳康安科技、瑞博模具、泓安气体等36家企业解决实际问题18个，帮扶企业提升安全水平，助力企业安全健康发展。

5.市交通运输局：真情护航企业发展

上榜理由：市交通运输局聚焦企业需求，主动上门服务企业，进一步畅通产品出行路径，想办法为企业纾困解难。湖北中塑环保科技有限公司是我市重点招商引资企业，企业投产以来，订单不断，但受困产品特征，导致高速运输不畅，让企业犯了难。市交通运输局得知相关情况后，邀请高速路政相关人员一起主动上门服务，与企业负责人进行沟通、交流，对企业产品因超高、超宽，高速运输受阻问题进行了认真研究，商讨解决方案。经过坦诚沟通后，确定了灵活、便捷、安全的运输方案，企业对交通部门高效的服务和为企业排忧解难的作风表示感谢。

6.高新区建设局：主动靠前有温度，服务企业有效率

上榜理由：今年以来，高新区建设局对新项目全过程审批事项采用“一站式”集中办理服务，优化办理环节，让企业真正感受到“进一扇门、办全部事”“一站式办结、一条龙服务”。针对高新区工业项目历史遗留“办证难”问题，高新区建设局全面梳理，凡在审批权限内的手续能批尽批，应办尽办；对于无法办理建设工程竣工验收的工业项目，采取“容缺办理，先办后补”的方式，指导企业在节约成本、合理规范的情况下妥善解决项目手续办理存在的问题。截至目前，已为融通高科、东贝铸造、世泰风力发电等24个项目办理了建筑工程施工许可证，其中15个项目属于前期历史遗留项目。

7.市人社局、茗山乡：“荷花节+招聘会”，搭建用工和求职双向渠道

上榜理由：茗山乡政府以第六届荷花节为平台，组织大型招聘活动。节前，茗山乡政府积极发挥基层党员干部作用，摸底各村待业群众名单，同时积极对接市人社局和企业，梳理群众就业需求和企业用工需求。以“荷花节+招聘会”为载体，为茗山本地企业湖北祥鑫科技有限公司、湖北东欣砖雕科技有限公司以及大冶辖区内十余家有用工需求的企业现场招揽人才。活动现场共发放招聘简章1000余份，填写用工登记表500余份，达成求职意向50余个，为村民拓宽就业渠道，为企业用工排忧纾困，活动取得良好成效。

8.金湖街道：解决企业“急难愁盼”问题

上榜理由：金湖街道立足解决企业“急难愁盼”问题，做实做细优化营商环境专项行动。大冶市丰达生态农业有限公司位于金湖黄坪山脚下的门楼村黄桃基地，地理位置较高，供水管道配套设施不齐全，导致企业频繁停水。为切实解决企业用水难题，金湖街道项目办和水务集团相关负责人与企业积极对接，主动上门服务，一方面采取应急措施，解决好企业临时用水问题，另一方面立足长远，修复供水配套设施，加快更换进度，从根本上解决企业及周边区域水压低、停水频繁等问题。公司黄桃基地及周边区域供水在一周内恢复正常。

9.市水务集团、金山店镇：政企联手，破解园区用水难题

上榜理由：为解决金山店镇新楼工业园企业用水难题，市水务集团主动对接金山店镇政府，投资近百万元，共同建设完善园区DN200球墨配水管网约870米，彻底解决18家企业因原搭接的供水管道口径小、水压不足，且不时停水等问题。同时，市水务集团对正在施工的管网进一步延伸，满足该园区拟增企业报装需求，方便企业在门口报装接水，为促进企业长远发展做好供水保障。

10.市供电公司：战高温、斗酷暑、赶进度，提前完成融通高科送电任务

上榜理由：市供电公司自收到融通高科送电任务后，第一时间成立项目专班，制定计划表，举公司之力，超前服务项目，投资70万元临时租赁一台2万千伏安的车载变压器，安排300余人、26个作业现场、23台作业机械、6台50吨以上大型吊车，开展自用变电站及线塔建设，加班加点不间断作业，克难点、保节点、抢速度、提效率，于7月26日凌晨2点圆满完成现场送电任务，进一步优化用电营商环境，企业获得感和满意度不断提升。

11.市华润燃气公司：全力保障燃气稳定供应

上榜理由：全市工业用户全年天然气需求量达3亿方，受国际形势影响，天然气资源出现量不保、价格高等现象。为全力保障天然气稳定供应，市华润燃气公司排除万难，不断竞拍采购三桶油的额外高价气源（6.02元/方至10元/方），造成购销价差严重倒挂，亏损高达1.16亿元。市华润燃气公司用情用力保障了全市气源供应，助力经济发展，赢得了市场主体认可。

黑榜

1.市卫生健康局：窗口人员违反工作纪律

上榜理由：根据综窗改革相关规定，窗口单位要积极与前台综窗人员进行业务对接，指导综窗人员做好群众办证服务工作，但市卫健局窗口人员在上班时间没有认真钻研业务，也没有主动与综窗人员进行沟通对接。7月26日10时，市卫健局窗口两名工作人员“在岗不在状态”，其中一名工作人员长时间低头玩手机，被市民投诉，严重影响了我市政务服务形象。

2.市医疗保障局：医保基金拨付不及时

上榜理由：优化营商环境社会监督员在走访调研部分小微企业、药店、诊所过程中，医疗机构从业人员普遍反映医保基金拨付不及时，且该问题持续多年。

3.市烟草专卖局：烟草专卖零售许可证审批周期长

上榜理由：新办烟草专卖零售许可证法定时限为20个工作日，市烟草专卖局对外承诺时限为5个工作日。经电话抽查回访，有群众反映：1.市民在申请材料齐全的情况下，5月份提交办证申请，6月底才领到烟草专卖零售许可证，前后共计花费了40多天；2.市民从网上提交办证申请后，市烟草专卖局后台审批人员时隔两个月后，才向申请人进行回复，实际办结时限与对外承诺时限严重不符。

现向全社会持续征集破坏营商环境的问题线索，您可通过来访、来信、电话等方式进行反映。

联系单位：大冶市政务服务和大数据管理局（市优化营商环境领导小组办公室）

联系电话：12345政务服务便民热线；0714-8758331

通信地址：黄石市大冶市罗家桥街道长乐大道9号总部经济中心2号楼三楼营商办

联系邮箱：2943996788@qq.com。

热忱欢迎广大市民朋友和市场主体积极参与到营商环境建设中来，市营商办将严格遵守保密规定，依法保护投诉举报人的合法权益。

责编丨姜浩 胡霆霄（实习）

编审丨范先浩

监审丨冯一波

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