云上大冶报道（记者 熊业欣 通讯员 董瑶）“我们企业因为环评报告编制存在问题导致中介超市无法选出服务中介，影响生产，需要你们的帮助。”近日，金山店镇招商引资项目群飞公司相关负责人在市政务服务和大数据管理局走访调研时说道。

得知这一情况后，市政务服务和大数据管理局立即行动，多方协调，没过几日就带领环评单位技术专家到项目现场，通过查看其生产工艺、厂房内部环境等现场条件，为业主提供环评报告编制咨询，解决环评报告编制存在的问题。当天，中介超市就进行了相关业务选取，解决了企业的困难。

自党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动开展以来，市政务服务和大数据管理局高度重视，扎实开展一系列主题活动，深入基层、深入群众，把“下基层”作为切入点，把“察民情”作为着力点，把“解民忧”作为关键点，把“暖民心”作为落脚点，聚焦工作重点，立足提升群众获得感、安全感、幸福感，推动实践活动走深走实。

聚焦主责主业，制定任务清单。围绕市委、市政府“八大行动”安排部署，结合实践活动，该局进一步梳理重点任务清单，明确责任单位、完成时限，坚持工程化、项目化、清单化、节点化推进，实行倒排工期、挂图作战、销号式管理，确保省、市政策措施落地见效。

开展“沉浸式”调研，制定问题清单。通过开展“进村入企访市场、助推发展强服务”大走访活动、“政务服务进商街”等主题活动，深入企业、深入村（社区）、深入商街、深入窗口，与服务对象面对面交谈，对照群众期盼，深入查找在优化营商环境、12345政务服务便民热线诉求办理等方面的突出问题，制定问题清单。

及时研究群众诉求，晾晒效果清单。通过12345热线、“办不成事”反映窗口、党员兜底服务窗口、意见箱、阳光信访等渠道，广泛收集群众诉求，梳理企业群众关于优化营商环境、惠企政策落实、政务服务等方面问题，及时召开会议研究解决疑难问题，并将办理结果按时向群众反馈。

责编丨罗仲楷

编审丨周春明

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