云上大冶报道（记者 刘娟 通讯员 陈凤辉）“感谢你们啊，我们一家的户口落户到大冶了，终于成为名副其实的新大冶人了。”近日，河北籍群众曹某及其子女3人的户口终于成功落户大冶，东风路派出所窗口工作人员将办好的户口本交到了曹某家人手上。

原来，今年5月初，河北籍曹某委托其公公来到东风路派出所户籍窗口咨询其本人户口迁移相关事项，担心老人家年事已高记忆力减弱，临走前，工作人员将窗口咨询电话写在纸上交给他，并叮嘱有任何不清楚的地方可随时打电话咨询。

不久，曹某本人来电询问迁移户口所需材料及办理流程，工作人员告知，按照相关规定，其户口自河北迁入大冶必须由本人及子女到场采集人像、录入指纹并办理身份证。

曹某得知情况后向工作人员说：“我女儿上学的事等不得呀，我一时半会儿又回不来，可真愁人！”曹某小女儿急需落户大冶后申请入学，而她本人目前在北京工作，来回需要时间不说，还要耽误许多事。

工作人员充分考虑到曹某的诉求和不便之处，主动提出添加其微信，一次性告知其所需材料，期间不厌其烦地多次为曹某审核材料、解疑答惑。

办理过程中又发生意外情况，曹某的河北户口因房产未处理完结而无法下户口。东风路派出所窗口工作人员已整理好材料并走完相应流程，耐心等待近一个月，河北户口成功迁出注销后，第一时间为曹某及其子女办理了落户，待通过微信取得曹某的电子照片后，便立即向黄石市局申领了无指纹身份证，这才有了文章开头那一幕。

“现在我一家在大冶有户口了，今后办事就非常方便啦！”曹某及家人对东风路派出所户籍窗口工作人员细致和无微不至的服务连连赞扬。

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