云上大冶报道（记者 郑甜甜）5月24日，市民刘庆丰来到市政务服务中心医保窗口咨询慢性病申报事宜，在经过现场工作人员的讲解后，立即申报办理了慢性病医保，并对“线上”申报的便捷方式赞不绝口。

市政务服务中心医保窗口

据医保窗口工作人员介绍，市民在微信公众号搜索“大冶市医疗保障局服务号”并关注，点击“慢病管理”，按提示说明完善个人资料，提交申报材料图片（住院小结或门诊病历原件、检查报告单等），点击确认保存。经后台专家库抽出相对应评审专家，对收集的申报资料及时进行评审，确保在10个工作日内反馈评审结果。

“今年4月28日申请办理慢性病证，5月初就拿到了证，没想到这么快就办理下来了。”刚申请到“大冶市城乡居民医疗保险慢性病就诊证”的市民黄月英激动地告诉记者。

市医疗保障局服务中心主任曹超说：“以前慢性病医保申报，需要市民提供在二级及以上医疗机构就诊的病历资料和相关检查报告，前往定点医疗机构进行申报，现在开通了‘线上+线下’慢性病医保申报双渠道，出院即可办理慢性病医保申请，一次申请终身受用，极大地方便了参保人员。”

近年来，我市医保部门坚持以群众期待和诉求为导向，树立以人民为中心的服务理念，不断加强规范化服务管理，将28项医保经办服务事项全部由服务大厅窗口统一受理，能当场办结的即时办结，不能即时办结的后台限时办结。根据任务清单，规范业务申请条件、申报材料、办理流程、数据标准，形成由经办规程、操作手册、政策问答、办事指南等组成的全市医保服务经办“一本通”，发放给参保单位和参保群众，同时落实公共服务事项“好差评”线上线下全覆盖，不断提高群众的满意度。

责编丨方诗琪

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