市医疗保障局：多举措优化医保领域营商环境

云上大冶报道（记者郑甜甜通讯员柯希）今年以来，市医疗保障局不断深化“放管服”改革，持续优化医疗保障领域营商环境。

不断优化办事流程，在提高服务效能上做“减法”。在医保新平台上线后，该局严格落实各项窗口服务制度，主动为企业排忧解难。为帮助企业尽快熟悉新平台经办流程，不仅在市政务服务中心组织企业专场培训，现场“一对一”指导企业在新平台进行网上业务经办，还在服务窗口设置企业自助办理区，安排专人指导企业现场进行网上申报办理业务，并实行“前台受理，后台办理”模式，让企业“最多跑一次”办结医保业务。

同时，组建医保新平台业务QQ群，将培训资料及经办指南公布到群内共享，引导参保企业入群交流，目前企业网上申报率已达到90%；大力推广“不见面服务”，通过国家医保服务平台APP、办事通、工作群等渠道，实现“掌上办”“网上办”，“让数据多走路、群众少跑腿”；全面开展“好差评”，落实一次性告知制、首问负责制和限时办结制，不断提高企业、群众办事便利度和满意度。