云上大冶报道（记者 刘娟）近日，东岳路街道新美社区的居民们迎来了一件开心事，小区内的燃气入户工程已经完工，1320户居民用上天然气。

记者了解到，2020年8月份，新美社区还建楼全部分配到户，居民陆续装修入住后，才发现没有安装天然气管道。

“住了50多年的农村自建房，家里烧火做饭用的是煤气，洗澡用的是太阳能，一到冬天没有热水，不安全也不环保。心想着住进还建楼，生活更加方便，没想到新房子不通天然气。”居民全细坤说。

“小区居民反映没安装天然气管道，社区出面咨询天然气公司，才知道入住率达到60%以上才能安装。”新美社区党委副书记张强说。

由于天然气未开通，给入住居民带来麻烦。新美社区结合“我为群众办实事”及“开门一件事”活动，多次与天然气公司磋商，一直到2021年9月份，入住率达到40%，才签订了安装合同。

然而，始料未及的事发生了。“当时工程已经完成一大半，突然有300多户居民不愿意安装，社区赶紧召开会议，并垫付90多万元。”张强介绍，事后大家一起分析原因，不是居民不愿意安装，主要是居民之间缺乏有效的组织和沟通，各行其是，互不信任，个别热心人一听到风凉话就打了退堂鼓。

社区工作人员积极开展工作，一方面将所有信息公开，一方面入户征询住户意见，最终达成共识，这才有了本文开头一幕。

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