云上大冶报道（记者 刘娟 文/摄）"您好，大冶市110，请问您有什么需要帮助的吗！"这句话总会让急需帮助的市民找到解决问题的方向。春节期间，在千家万户张灯结彩、阖家团圆的日子里，市公安局110接处警中心24小时灯火通明，接警员们坚守在方寸之地的接警台上，通过一个个电话连接着千家万户的平安祥和。

2月5日，记者走进该中心内，只听到急促的键盘声、电话铃声、通话声此起彼伏，接警员们和报警人耐心细致地交流。

"新春佳节我在岗，接听每一条报警电话都是我们迅速出接警的指令。我们24小时受理公众紧急报警和求助，加强接出警工作，进一步改善社会面防控工作质态，为维护社会治安提供安全服务。"110接处警中心接警班长罗丽萍说。在该中心工作了整整12个年头，罗丽萍早已习惯，一部电话三台电脑是她自己每天工作的主要载体，而春节期间"别人休假我上班"也早已成为常态。对于家人，她只能表示愧疚："没办法，我已经习惯了这职业，春节期间工作量更多也更忙，警情从平日的300余起增加到了800余起，既然选择了这个职业，我就要做好自己的工作，并坚守好自己的岗位。"

"不漏接一个电话、不错过一条线索、及时作出判断和传达警情。"同样在该中心工作了14年的接警员黄冰说，110作为群众和公安机关接触的"第一个窗口"，必须不分节假日，一天24小时都要有人值班，保证随时都能连通群众的求助线、平安线，守住广大群众的平安第一防线。

记者了解到，市公安局110接处警中心担负着全市公安系统统筹、指挥、调度工作，当大家合家团聚，欢度春节的时候，恰恰也是接警员指挥调度工作最忙的时候。作为特殊行业，110接处警中心一年365天，一天24小时，一分钟都不能停。"身为一名人民警察，我们牢记使命与担当，全心全意为人民服务，110再快一分钟，信息再快十分钟。"市公安局情指勤舆一体化作战中心民警马蓉如是说。

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