云上大冶报道(通讯员 石小娟 记者 陈婷)1月25日,市供电公司组织多方检修人员对怡景花园二期电力线路进行紧急维修,同时开展拜访送福工作,确保电力输送可靠有效,为万家灯火保驾护航。
当天凌晨4点,高新区供电所办公室内一阵急促的电话铃声响起,值班人员在报修电话中获悉:罗43上冯线全线故障,怡景花园小区内大量用户住宅出现停电现象,生活受到影响。市供电公司党委获知消息后高度重视,立即组织维修小组前往进行故障排查和紧急抢修。
检修过程中发现,由于检修范围较大且故障较为复杂,所以本次抢修工作的完成需要一定时间。为做好群众情绪安抚工作,市供电公司迅速组织高新区供电所逐门逐户上门进行拜访送福工作和停电解释工作。过程中,居民们一方面对维修工作表示理解体谅,另一方面也对市供电公司在处理突发事故中展示出的人性化作风表示赞赏,其中一户居民手拿着大红的中国结挂件感慨道:“有了这样一群随叫随到,时刻挂念群众用电质量的‘守电人’,我们老百姓想过个‘舒心年’就有了保障啦!”
经过市供电公司上下和社区居民的通力协作,电力维修工作很快完成,小区群众用电恢复正常。这一次的突发事件,既是对市供电公司优质服务快速反应、快速处理能力的一次检验,也是对该公司人性化服务作风的一次展示。面对过年期间的低温天气,该公司将时刻关注辖区内电力输送情况,做好做优服务工作,确保全市居民用上放心电、用上暖心电。
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