云上大冶报道（记者 刘娟 通讯员 丁琪）“谢谢你们呀，我儿子的身份证终于办好了。”11月19日16时许，市民卢女士激动地向东岳路派出所民警丁琪、辅警余雨君表示感谢。
原来，11月12日，东岳路派出所办证大厅接到群众卢女士电话求助，对方十分焦急，余雨君一边安抚其情绪，一边了解情况。
经了解，家住东岳路街道的卢女士，其儿子小姜于2019年出国留学，身份证即将到期，由于疫情影响无法回国办理身份证更换业务。
丁琪收集相关信息迅速上报，该所教导员陈为平十分重视，表示按照有关政策，尽全力为因疫情滞留国外的市民在线办理身份证更新业务，解决群众急难愁盼问题。
丁琪、余雨君根据卢女士提供的委托书、身份证复印件、护照复印件等相关材料进行核对，并进行视频核实后，成功为其儿子姜某办理好身份证。
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