云上大冶报道（记者 熊业欣）10月15日，记者从市政务服务和大数据管理局获悉，自10月18日起，市政务服务中心24小时自助服务区将正式对外开放，真正实现政务服务24小时“不打烊”，进一步优化营商环境。

24小时自助服务区位于市政务服务大厅一楼，目前占地面积70余平方米，现有各类自助终端6台，设置了企业开办、城乡居民社保查询、机动车违法信息查询、天然气自助充值等169个与生活密切相关的政务服务事项，群众带上相关证件和材料即可办理。

该局大数据管理与应用工作专班负责人介绍，24小时自助服务可解决群众“上班没时间办事，下班没地方办事”的难题，还缓解了窗口排队等候的压力，大大缩短了办事群众等候时间，达到了高频政务服务事项24小时“不打烊”“自助办”的效果。

24小时自助服务区的正式启用，是市政务服务和大数据管理局深化“放管服效”改革、优化营商环境、推进政务服务便民化的一项重要举措。今年以来，该局紧盯“高效办成一件事”，持续推进365×24小时政务服务，通过开发政务服务自助系统和采买政务服务自助终端、企业自助服务一体机、智能文件柜等设备，集成行政审批办理、社会便民服务等功能，努力实现从实体办事大厅8小时服务向政务服务一体化、全天候24小时服务转变，做到有人没人服务无差别。

下一步，该局将持续完善24小时自助服务区功能，紧贴企业和群众办事需求，进一步创新服务方式，吸纳更多的业务事项进入自助服务专区，实现了业务办理智能化、便民服务合理化、线上线下一体化。除建设好市本级大厅自助服务终端外，同时积极向社区乡镇便民服务中心、银行网点、工业园区、商务楼宇等场所延伸，实现涉企简易类、高频便民类政务服务事项在街道、社区就近办、全天办、随时办。

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