云上大冶报道（记者熊业欣）今年以来，市税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，当好税务“店小二”，不断推进纳税缴费便利化改革，优化办税服务体验，持续提升纳税人、缴费人满意度和获得感，着力打造优质税收营商环境。

近日，市税务局工作人员来到大冶海通热工技术有限公司，向企业宣传“扫码知操作”服务，介绍涉税事项全流程操作，并与企业相关负责人深入交流，认真听取和收集纳税人的涉税需求。

海通热工是一家高新技术企业和纳税信用A级企业。今年5月份，该公司由于产能扩大，流动资金较为紧张。市税务局工作人员了解这一情况后，主动上门服务，依据企业纳税信用情况评定，指导企业申请“银税互动”，将企业的纳税信用“变现”为信贷资金，帮助企业获得湖北银行100万元贷款支持。“多亏了税务部门牵线搭桥，我们很快就收到了100万元的贷款，解决了燃眉之急，保障了公司的生产运营。”该公司财务负责人廖玉兰感激地说，“每次有优惠政策都能第一时间接收到税务局的提醒，为我们企业带来了很多方便”。

帮助海通热工申请信贷资金只是市税务部门服务企业、持续优化税收营商环境的的一个缩影。据了解，今年以来，该局多形式、多渠道推广“银税互动”，利用线上“银税互动”平台，帮助企业申请优惠贷款。截至目前，累计发放纳税信用贷款6.016亿元，为全市327户纳税人提供了融资帮助。

与此同时，市税务局积极落实上级决策部署，坚持以纳税人、缴费人的“非常满意”为第一标准，成立“金牌导税团队”，打造“掌上办”“码上办”“自助办”“智慧办”的“四办”办税缴费格局，推出了财产和行为税合并申报、“无申请退税费”等服务举措，提高了纳税人、缴费人办事便利度，减轻了市场主体负担，增强了市场主体的获得感。

陈正炎是大冶市正阳财务咨询有限公司的财务负责人，从事三十多年财务涉税工作。从以前办税要多次跑腿、提交资料到电子化服务转变，他颇为感慨地说，“我经常与税务部门打交道，税务部门在细微之处彰显‘店小二’精神真的不是一句空话，电子税务局和新开的楚税通，很方便我们纳税人，90％的业务都可以在上面办理。如果有的业务非要到大厅办理，大厅服务很好，会引导、指导我们到各个柜台办理，这些服务让人心里特别温暖。”

市税务局相关负责人表示，下一步，将聚焦“高效办成一件事”，推进精细化税费管理服务，紧紧围绕税收精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治的要求，努力构建现代化税费服务体系，不断提升纳税服务质效，推动各项税费优惠政策落实落地，用心用情服务企业发展，为我市打造一流营商环境贡献税务力量。

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