云上大冶报道（王悠 文/摄）“真想不到，我们小区从‘脏乱差’变成了文明小区。”日前，怡景花苑小区居民在业主群里发了一则消息，该小区在全市“文明小区”评分中跻身前八，得到了居民们的点赞。

据了解，怡景花苑小区有800多户居民，前些年，由于物业管理不善、居民文明意识不强、设施基础较差、小区环境卫生“脏乱差”，居民们反映强烈。

“楼道里都是‘牛皮癣’小广告，门禁形同虚设，路上臭水横流，楼下小餐馆油烟熏人......”居民冯女士打开了话匣子，不停地吐槽。

许多居民同冯女士一样，无奈摇头，甚至将房子挂到房屋中介准备售卖。

自从我市开始全国文明城市建设以来，小区环境逐渐变了样。

“我们社区及时倾听居民的意见，多次组织物业、业委会和居民代表座谈，针对小区存在的乱象进行有效沟通，寻求解决办法。”向阳社区工作人员说，去年，他们在小区设立“驻点服务”，把群众的意见一一记录在案，分类分步采取措施解决。

小区好不好，关键看卫生。在社区的指导下，物业通过完善管理，合理安排保洁人员，每天多次进行卫生清理工作。“以前清洁师傅有畏难心理，对于难打扫的卫生干脆就不打扫了，居民接连投诉。”该小区物业公司负责人曹丽说，他们多次带着清洁师傅打扫卫生，手把手教他们清理牛皮癣广告及卫生死角，同时加大清扫频率，使卫生由差变好。

为了营造宜居环境，物业公司还请专业的园林绿化人员来小区为树木剪枝除病、补种草皮，眼下，小区内绿意盎然，鸟语花香。

在安全方面，该小区大手笔投入，对门禁系统进行升级，同时安装视频监控，实现了全方位的安全管理。

小区还以“红色物业”创建活动为抓手，激活基层“红色细胞”，发挥党员先锋模范作用，创新物业服务，并加强与市住建局、市城管局、社区、业委会等单位部门的联动，通过以人为本的理念切实提升物业管理服务水平。“现在，居民们只要向我们反馈不足的地方，我们都第一时间去尽力解决。”

截至目前，该小区先后对路面破损进行完善、对挡雨玻璃进行更换、对掉落墙砖进行修补、对发电机增压泵等设施进行维护，同时加强疫情防控常态化管理，以实际行动把小区打造成和谐、温馨、美丽的家园。

责编丨李    珍

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