东岳路街道“窗口业务轮训班”第一期开班

云上大冶报道（记者刘娟通讯员黄晓燕）作为我市打造一流政务服务环境试点单位，东岳路街道政务服务中心不断完善一站式、零距离、高效率的政务服务体系，持续深化“放管服”改革。9月1日上午，该街道政务服务中心“窗口业务轮训班”第一期正式开班。

学员们纷纷趁着没有业务办理的空档向老师学习。窗口工作人员石女士说：“我要利用这次学习机会，努力提高自身的综合业务能力，成为一名优秀的‘一窗通办’窗口业务人员。”

“要实现‘一窗通办’，最大的难题就是如何解决窗口综合业务人员匮乏问题。”东岳路街道政务服务中心负责人介绍，以往窗口多是“一个萝卜一个坑”，每个窗口都只负责自己窗口的业务，有时会出现业务繁忙的窗口忙不过来，而业务不忙的窗口空守时间的现象，不但造成了人力资源的浪费，同时也延长了群众的办事时间，降低了办事效率。