云上大冶报道（记者 熊业欣）“您好，请出示您的健康码”“您好，请问您需要办理什么业务”……如今，走进市政务服务大厅，可以看到一个个身穿红马甲的志愿者活跃在各个窗口，热心引导、悉心帮助，为前来办事的群众提供快捷便利的服务，他们是市政务服务大厅一道靓丽的风景线，“志愿服务”也已成为我市政务服务标志性品牌。

据了解，依托市新时代文明实践志愿服务机制，市政务服务和大数据管理局通过“点单”方式，招募高新区火炬志愿服务中心部分志愿者充实到该局“政务帮帮团”中，参与到“助力政务服务中心防疫执勤”项目。

志愿者们依托市政务服务大厅，为企业群众提供咨询引导、办事取号、讲解办事流程、指导资料填写等贴心服务，当好“引导员”“跑腿员”“服务员”。办事群众一进门，就有人笑脸相迎；需要到哪个窗口办，马上有人引路；需要哪些资料，有人帮忙指点；排队有困难，会有人代办。志愿服务做得细，一句句亲切的问候，一次次温馨的帮助，真正提供了“有温度”的政务服务，让群众既能办好事，又有好心情。

“市民的一声谢谢，就是对我们最大的认可。”“遇到群众不配合扫码测温的时候，我们还是会笑脸相迎，因为希望他们能健康平安地来，安然无恙地回。”……8月30日，市政务服务和大数据管理局会议室内气氛热烈，该局组织召开“发挥志愿服务精神、提升政务服务水平”座谈会暨高新区志愿者“助力政务服务中心防疫执勤”项目分享会。会上，志愿者们纷纷踊跃上台，积极分享切身体会，以真情实感触动了在场人员的内心。会议号召该局全体干部职工和其他与会人员充分发挥志愿服务精神，以饱满热情的态度，立足政务服务小窗口，做好便民利企大服务。

行远自迩，笃行不怠。

优化营商环境没有休止符，提升政务服务水平不止步。市政务服务和大数据管理局将坚持以思想破冰为引领，以市场需求为导向，以“高效办成一件事”为目标，深化“放管服”改革，打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的大冶营商环境样本；全力当好服务企业的金牌“店小二”，用心用情用力解决好企业在项目建设过程中遇到的难题，实行“双向承诺”，推进“六多合一”，进一步完善“先建后验”“五联合”审批机制，推进项目高效落地；进一步优化服务流程，推动“一窗通办”“一事联办”“就近办”“便民办”“跨省通办”“全天办”等服务措施落实落地，打造规范高效便捷的政务服务环境，助力全市经济高质量发展。

责编丨罗仲楷

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