云上大冶报道（记者 宋露露）

社区邻里“服务员”

——记全市优秀共产党员湖滨社区党委书记梅淑华

家住地质巷附近的居民，一定对这条小巷的“前世今生”感触颇深。热闹、繁华却又“脏乱差”，让不少居民和行人对它又爱又恨。特别是我市创文期间，这条小巷的环境现状更是一块不得不动手治愈的“伤疤”。

如今，走过这条小巷的人们纷纷感叹，柏油道路宽阔、壁画栩栩如生、商铺有序开放、道旁花木丛生，一改往日的杂乱景象。而这其中，凝结着一位扎根社区基层的党员的坚守和汗水。

“梅书记是个务实的人，做起事来雷厉风行。”这是湖滨社区居民对社区党委书记梅淑华的一致评价。事实上，梅淑华对待工作充满热情，从不懈怠。

她积极吸纳辖区内驻区单位、物业、经济社会组织等党员负责人，组建基层“大党委”，定期召开“大党委”会议，以解决辖区居民关注的热点、焦点问题为出发点，以建立健全基层党组织服务体系为基础，不断创新“红色物业”“领取微心愿”“民呼我应”等服务机制，充分发挥下沉党员干部的志愿服务作用，服务受益2000余人次。引领辖区单位和居民“共驻共建”“共住共管”。

扎扎实实推进基础设施硬件升级改造的同时，梅淑华还通过各种机制的制定、各种队伍的创建，为社区源源不断地注入“温度”。

2018年，湖滨社区在梅淑华的管理下获评第三批“湖北省老年宜居社区”。此前，社区还获得了“湖北省百佳社区”“湖北省和谐社区”“黄石市文明社区”“黄石市十佳社区文化室”“平安社区”等荣誉称号。可以说，社区“温度”持续飙升。

梅淑华在实际工作中，将这种“温度”化为服务居民的一丝丝温暖。以她为主席的老年协会在社区成立。梅淑华还组织建立了一支居家养老专（兼）职服务员队伍、6支志愿者队伍，包含法律援助队、消防安全队、文化宣传队、环境保护队、扶老助残队、医疗卫生队，做到了全方位保障辖区老人的生活。老年人在湖滨社区能获得前所未有的幸福感。

疫情期间，梅淑华将她的雷厉风行再一次做到了极致。在她的组织下，社区采取“宣、封、卡、限、消、协”六项措施，连夜封闭45个进出口，用5000余米铁丝网封住道路路口，建立35个居民微信群，带领社区198名党员干部投入新冠肺炎抗疫一线。

取缔马路市场、拆除违建、打造法制文化长廊、成立商业自治委员会、组建志愿者服务队伍……作为社区“大家长”，梅淑华用她干练的风格，换来了社区日渐美好的变化，换来了居民点滴汇聚的幸福。而她，依然在为民服务的路上不断前行。

人民教育“践行者”

——记全市优秀党务工作者滨湖学校党总支书记朱翠萍

书香满园，童声朗朗。走进滨湖学校，这座以水为文化的校园，处处充斥着生机和灵动。活泼、阳光、向上、稚气……如今，在滨湖学校孩子们的身上，可以看到教育最本真、最淳朴的模样。

作为“掌舵手”，近几年来，滨湖学校党总支书记、校长朱翠萍始终将“红旗”紧握在手，紧跟党的步伐，依托党建力量，全力为党和百姓办好人民教育。

朱翠萍以身作则，积极参加党内政治学习，带头学党史、讲党课，撰写学习体会。组织学校96名党员教师结合抗疫实践交流心得，汇编成《战疫情》和《党员四问》，供全市教育系统交流。推进学校党支部标准化规范化建设，该校第一党支部连续两年获市教育系统“红旗型党支部”称号。

作为教育人，爱教育、懂教育是先决条件。科班出身，毕业于大冶师范；基层历练，多年来在教育一线摸爬滚打；专业加持，教学成效和教研成果突出。在这样的背景之下，可以说，朱翠萍对教育有着无比的热忱、十足的情怀和过硬的专业。

“一起读书吧！阳光下，我们共赏美文，与高尚同行。屏幕前，我们相析疑义，为学生引路。这个冬天，抱团成长，一袭书香，温暖向光！”这是滨湖学校“一起读书”小组的老师们在阳光下齐诵读书宣言。

作为朱翠萍主导的《互联网+背景下小学教师专业阅读习惯培养的策略研究》的重要活动，“每日一字”“每周一读”“每月一写”的三个“一”活动，在该校已经发展成为了一个常规教学教研动作了。

而像这种教研活动，在滨湖学校比比皆是。2020年10月，华中科技大学教育科学研究院与滨湖学校成功“牵手”，合作办学。在朱翠萍的带领下，滨湖学校在理念引领、文化建设、课堂改革、课程建设、教学研究、教师培训、特色凸显等方面走上了更高的平台，打开了更广阔的思路。

近几年来，朱翠萍积极引导学校担起社会责任，培养学生担当意识、大爱意识。特别是在新冠疫情期间，身为党员，她以身作则，冲锋在前，带头值班值守，开展社区防疫宣传。她组织发动抗击疫情募捐，学校捐款数额达25475.50元。

她以德服人，凝心聚力，将1万元劲牌教育基金用于奖励表现优秀的党员教师；坚持深入课堂、深入师生，开展听评课、家访、交心谈心，切实解决师生及家长反映困难事项103件；带头与12名学困生、贫困生结对帮扶，创办“党员爱心监督岗”，推进爱心超市品牌建设；创办《双月刊》，激浊扬清，弘扬正能量，推出先进典型33人。

纯正的教育、专业的教育、温暖的教育，这是朱翠萍对教育的执着追求，更是她对党和人民的一片赤诚！

政务服务“先遣队”

——记全市先进基层党组织市政务服务和大数据管理局机关党委

近几年，我市政务服务水平和营商环境的大幅度提升和改善可谓是有目共睹。“先建后验”“中介超市”“五联合审批”“优惠政策无申请兑现”“志愿服务+政务服务”“一次不用跑”“一窗办理”“一网通办”“跨省通办”……政务服务智慧结晶频出，我市为全省乃至全国政务服务和营商环境改善提供了不少新办法、好点子。

作为“先遣部队”，市政务服务和大数据管理局机关党委积极担起“总统揽”的职责，树起引领政务服务升级改革的“红色旗帜”，以高质量党建促进高质量政务服务。

班子建设方面，该局机关党委用马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，确保纯正的党性，保证为人民服务的根基稳、基石硬、底气足；强化学习型、创新性、专业型干部队伍建设，成为“能带队”“会打仗”“有思想”的战斗堡垒。

为了保证长久的战斗力，该局机关党委制定了一系列详细的工作机制。研究推动重大工作机制、党委委员“一岗双责”机制、日常工作落实机制、党建带群建工作机制等“四大机制”建设，有效增强了党支部创造力、凝聚力和战斗力，形成了坚固的战斗堡垒。

队伍建设方面，突出“学习”二字。推行统筹部署集中学、党委书记带头学、访贫问苦调研学、对照模范思考学、业务培训研讨学的“五学”模式。

同时，依托“三亮三比三评”竞赛、微型党课比赛和“党员示范岗”“红旗窗口”评选等活动，将党员的先锋模范作用延伸到窗口服务最前沿。

该局机关党委下设三个党支部，共有党员42人，其中女性党员14人，男性党员28人。这些党员分属政务服务、项目建设协调督办、公共资源交易管理、12345便民热线等各个岗位。

党员干部常态化开展“导办服务”“预约服务”“上门服务”“电话服务”“绿色服务”和“延时服务”，共开展“预约服务”90多次，“延时服务”400多次，为企业、群众上门服务600多次，党员干部共为35家企业办理相关证件125个。

疫情期间，一部分党员下沉社区，一部分党员投身防疫一线，驻扎陈贵小雷山隔离点。还有部分党员加入市12345公共热线平台，接听群众来电25264个，其中在线回复24341个，派发工单923件，协助解决7460个，有效解决了疫情期间群众的难点、痛点问题。

更加值得一提的是，在该局机关党委的带领下，该局活跃着5支志愿服务队，并率先在全省将“志愿服务+政务服务”理念落实到服务的方方面面。其中，政务宣讲志愿服务队以宣讲大冶市营商环境先进经验和典型做法为服务内容，帮助企业和办事群众深入了解相关优惠政策，全面展示“大冶特色”“大冶经验”；“政务帮帮团”志愿服务队主要以政务服务大厅为服务阵地，在证件咨询、指引办理、帮办代办、秩序维护和突发状况处理等方面提供服务；“线上政务”志愿服务队志愿者们对办事群众提供“一网通办”咨询服务，指引办事群众从线下办到线上办、“指尖办”，为办事群众提供“非接触式”线上政务服务；“店小二”志愿服务队志愿者们主动上门服务，进企业宣传我市招商引资政策，及时了解项目建设过程中存在的问题，主动对接职能部门并协助企业业主解决难题，帮助项目业主办理项目证照，办理“先建后验”手续，做好“中介超市”服务，并且帮助企业落实相关政策兑现；“营商环境侦察兵”志愿服务队深入基层、深入企业，了解企业和群众在办事过程中遇到的“难点、堵点、痛点”问题，对部门单位及工作人员存在的“冷盲滑假僵梗”、慢作为、乱作为、不作为进行有效监督。

正是在一次次服务当中融入了“真干、实干、能干”，我市的城市窗口才越擦越亮，文明和谐高效的口碑也越传越远。

责编丨李    珍 

主编丨范先浩

总编丨叶    海

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