云上大冶报道（记者 郑甜甜）连日来，市医疗保障局深入开展“我为群众办实事”实践活动，对标对表提升医保窗口服务效能，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实打通医保服务“最后一公里”。

近日，市民冯梦佳来到市医疗保障局政务服务窗口办理新生儿医保登记。作为刚晋升的宝妈，冯梦佳对新生儿医保登记相关事宜并不了解，在现场工作人员的耐心指导下，她很快就按照流程办理完成了。

“拿个户口本过来就行了，办理很方便，工作人员的态度也非常和蔼。”冯梦佳说，原以为办理步骤会很麻烦，没想到不到10分钟就完成了，现在的政务服务真是快捷周到。

在还地桥镇小学任教的胡德书，由于同事下班发生交通事故，于是他来到市医疗保障局政务服务窗口帮助同事代办工伤保险，在工作人员的核算下，不到两分钟就办好了工伤补贴。“办理过程非常快，工作人员还告诉我下次如果办这个事情的话还可以电话办理。”

群众办理医保业务方便快捷高效的背后，是市医疗保障局持续推进“放管服”便民服务举措的结果。该局通过简化办事流程、增设咨询台、设置查询机，方便市民”一站式”办理医保业务。后续，该局将根据工作实际，进一步整合优化业务办理流程，真正实现医保业务“只进一扇窗一次全办好”，推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

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