云上大冶报道（记者 冯鑫）“内科在哪里？”“门诊大楼的四楼。”3月3日，市人民医院门诊大厅内，一台科技感十足的导诊机器人“小曼”吸引了前来就诊患者的视线。

熙熙攘攘的人群、嘈杂的声音，面对陌生的医院，如何挂号、科室在哪、找哪位医生成了患者进入医院需要急于问清楚的问题。导诊机器人“小曼”的到来，帮了患者的大忙。

别看它个子小，但本事不小。在它面前立定，它就开始了工作模式。语音对话是它的工作方式，面对患者的每一个问题，它都会详细解答，伴随着亲切的肢体动作，指引、导航、导诊统统不在话下。除此之外，医院科室分布、医生排班、院内导航、就医流程等问题都能一一回答，为患者提供智能导诊一站式服务。

“这个机器人使用起来非常方便，问什么答什么，为我们就医提供了便利，大大节省了就诊时间。”前来就诊的张先生成了导诊机器人的第一位顾客，短短几十秒，张先生的问题便得到了回复。

市人民医院相关负责人说：“导诊机器人的使用，可以解决患者多、需求杂的状况。导诊机器人可以24小时工作，在门诊导医下班之后，导诊机器人可以代替人工解答患者问题。”

该院将不断完善导诊机器人的医疗知识库，进一步提高导诊效率。

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