云上大冶报道（记者刘娟 通讯员曹梦妮）为进一步树立便民、利民、为民的服务理念，扎实推进和谐警民关系建设，罗家桥派出所户籍室从利民惠民入手，立足本职，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，有效提高窗口工作服务水平和提升群众满意度。

1月11日上午，市民张某亮来到该所求助，希望能帮其父亲补办身份证。原来，其父亲张某家(男,82岁)一直独自居住在吴天铺村甘张湾老家，因为在住院期间办理住院手续时需要二代居民身份证办理医保等手续，可是老人记忆减退，不记得证件放在哪里还是遗失了，加上年岁已大，又有病在身，行动不便，没办法亲自去派出所补办证件。

户籍人员立即携带相机等设备同张某亮一起返回吴天铺村甘张湾，老人得知工作人员来意后非常感动。户籍工作人员和张某亮夫妻将老人从病床上扶起，为老人整理好衣服，经过二十多分钟的忙碌，身份信息采集工作顺利完成。临走时，户籍工作人员告诉张某亮夫妻一个月后就可以拿到新的身份证，张某亮一家人不停向民警表示感谢。

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