优质服务暖人心 古稀老人送锦旗

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云上大冶报道(记者 张蕾)“你们真的不错,如果不是你们,这个证到现在我也办不下来。”11月10日上午,一位名叫曹祥雪的七旬老人将一面写有“人民好公仆”的锦旗送到市民政局婚姻登记处,诚挚感谢该处工作人员的贴心服务。

记者了解到,曹祥雪老人今年73岁,和老伴陈福心携手走过了52年的风风雨雨,一直是别人眼里的模范夫妻,“我和我老伴是在我1968年当兵之前领的结婚证,那时还没有专门婚姻登记的民政部门,我们当时就拍了个照,发了张手写的证明。”曹祥雪告诉记者,因为年代久远,这张证明早已遗失,现在急需查询婚姻历史档案,根据档案重新补领结婚证。

“10月29日老人来办证的时候,我们替他查档案发现没有记录,老人年纪大了,耳朵有点背,聊了很久才理解他说的意思。”市民政局婚姻登记处主任许金钟告诉记者,知道老人的特殊情况后,工作人员立即联系老人所属社区以及派出所核实相关情况,通过多方联系,终于找到两位老人的婚姻历史信息,便马上帮他们补办了所有手续。

“当天,我们工作人员加快审批速度,仅几个小时就把盖好钢印的结婚证书送到两位老人的手中,看到他们满意,我们也开心。”许金钟表示,将以“高素质,高效率,强服务”为目标,不断创新工作方法,提高窗口办事效率和服务质量,用心用情服务好广大办事群众。

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