云上大冶报道（记者 刘娟 通讯员 郭唐维）在到高新区向阳社区赴任社区民警之前，闫福安是市公安局国保大队教导员，是一名机关干部。

今年7月，市公安局发布通知，鼓励机关和业务大队民警报名到社区工作。“我愿发挥余热，因为我在毛铺派出所、铜山口派出所、茗山派出所、灵乡派出所工作多年，有一定的群众工作经验，愿参与到社区治理当中。”今年57岁、从警36年的闫福安第一个向市公安局党委递交了申请。

主动请缨，从主职干部到社区民警

“作为一名老民警，更应该积极响应局党委的号召，主动下沉一线进社区。像我们这个年纪是优势不是劣势，在处理起社区问题来应该会比年轻民警有经验。”闫福安信心满满。

社区虽然是个小天地，同样是个大舞台。闫福安总结出一套工作口诀：“一调、一巡、两看、三实有”。即第一时间调解民事纠纷，一周两次辖区治安巡逻，定时查看重点人员与重要场所，摸清辖区内实有人口、实有单位、实有房屋底数。

“如果能把平凡的事做得不平凡，把普通的事做得不普通，同样能够在小天地中做出大作为。”闫福安说道。

从机关办公室到社区一线，随着工作地点发生变化的，还有自己扮演的角色身份。用闫福安的话来讲，像是“指挥员”变成了“战斗员”，虽然工作性质、业务内容上发生了变化，但还是蛮有激情和干劲的。

心沉社区，矛盾不上交

“这次既然下沉社区，就必须沉到底。我的工作任务和目标是，实现警务与政务的融合，提高群众的满意度，为群众办实事、解难题。”刚来的第一天，闫福安就下定决心。

面对矛盾纠纷调解的问题，他“对症下药”，拿出“群众工作”的老本领，干得有声有色。没几天，就获得了群众信任，成为了社区群众中受欢迎的好朋友。

8月21日下午，一车主与建筑工地施工方发生赔偿纠纷，多次协商未果，闫福安带领辅警立即前往现场调解。

据了解，头天晚上一阵狂风将在建的“中天·世纪花园”工地木板掀翻，砸破停在施工地旁杨某的小车后玻璃，并擦划多处车漆，建筑方不承认并拒绝赔偿。

闫福安带着双方到楼顶看地形，再一层一层现场寻找证据，终于取得证据。闫福安在和双方单独沟通之后，协调建筑方接受了3000元赔偿调解，双方当场签订《调解协议书》，及时化解了矛盾纠纷。

“真正得到群众的信任，光做‘老好人’还不够。还要讲原则、讲方法，用浅显易懂的语言给群众讲法理、讲情理……”与此同时，他将经验传授给年轻民辅警，与群众沟通的方式也让年轻民辅警受益匪浅。

“他调解时都是晓之以理，动之以情，给群众的感受是设身处地为他们着想，所以调解起来都是事半功倍。”社区党委书记说道。

不惧难题，争做贴心人

“民警只有多串门，群众才会把你当成自己人。要俯身倾耳听民声，积极回应广大群众的关切，把一件件小事办好，才能真正拉近警民的距离。”闫福安一边跟着社区干部、网格员走访辖区小区、沿街商铺，一边对身边年轻民警说道。每走过一家商铺，他都会与店主交谈一下，并留下自己的联系方式，告知他是社区新来的民警，有困难联系他。

“我家防盗门钥匙孔被502胶水堵住了。”“我家也是，肯定又是他。”……正在小区巡逻的闫福安，闻声赶至现场。

在平息大家的争吵之后，他了解到事情的起因、经过，从7月20日开始，永安小区已有17户居民家钥匙孔被502胶水堵住，都是小区一患精神疾病的居民所为。

考虑到该居民家庭经济困难，父母还在四处借钱为其看病，闫福安与辅警、社区干部到17户居民家里逐一沟通、协商，最终居民们同意赔偿一半换锁费用，甚至有的居民免收赔偿金并达成谅解。

闫福安说，作为民警，要做的就是全心全意为人民服务，不管工作环境如何，这是每一个民警都应该努力去做到的。来社区工作的目标是社区发案少、秩序好，当好服务员，让群众满意。

责编丨伍清芬

主编丨范先浩

总编丨冯一波

云上大冶投稿邮箱：ysdaye@qq.com