为加大我市爱国卫生运动工作力度，广泛收集群众对我市创建国家卫生城市的意见和建议，激发广大群众参与卫生创建的热情，市爱卫办决定设立爱国卫生咨询、投诉电话。公告如下：

一、咨询、投诉电话

大冶市爱国卫生运动委员会办公室：0714-3817653

大冶市疾病预防控制中心：0714-8710613

二、咨询、投诉范围

国家卫生城市创建、健康教育、环境卫生、病媒生物防制、公共场所控烟、改厕等爱国卫生工作。

三、办理流程

受理→转办→调查→处理→ 回复→资料归档

四、工作要求

1、工作人员对群众投诉反映的问题能现场办结的现场办结，不能现场办结的在2个工作日内转交相关主管部门。

2、相关部门在3工作日内开展调查处理，将办理结果回复市爱卫办，并根据实际情况回复投诉人。

3、投诉人对投诉的问题要客观、详实。

大冶市爱国卫生运动委员会办公室