云上大冶报道（记者 程长珠 通讯员 刘思琦 纪进 文/摄）

“现在不用去政府，直接到综治中心解决问题，更方便啦！”7月31日，在大箕铺镇新建成的综治中心，前来办事的村民曹师傅兴奋地说。

当天，我市首家综治中心在大箕铺镇落地，开始试运行，这是市委政法委大力推广的“枫桥经验”大箕铺升级版。

新探索：打造“枫桥经验”升级版

作为我市首家综治中心，它的落地有其深刻的现实背景。

近年，随着高铁南路、武阳高速和熊家洲片区等重点工程的开工，征地、拆迁等涉及重点工程的事项接踵而来，老百姓为了表达诉求，既要找政府，又要跑司法，还要跑信访，既耗时，又伤神。

“能否借鉴‘枫桥经验’，把这些部门集中到一起，实行联合办公？”党委会上，该镇主要负责人提出了新的思路。

4月24日，市委副书记、政法委书记江龙平到大箕铺镇调研，该镇党委、政府对多部门“集中办公”的构想进行了专题汇报。江龙平表示，这与中央省市的政法工作会议精神不谋而合，当即表态支持将大箕铺镇作为我市首家综治中心的试点单位。

“五一”小长假一过完，该镇就紧锣密鼓地筹办此事。经过周密考查和协商，把以前镇计生大楼腾了出来。历时近3个月，7月30日，大箕铺镇综治中心挂牌成立。

该中心设有群众接待厅、心理疏导室、矛盾调处室等，政法办、信访办、平安创建办、司法所、派出所、戒毒中心、退役军人服务站等10多个部门在里面集合办公，入驻调解员、律师等专业工作人员24人。

“我镇花100余万元，打造办公面积达500平米的综治中心，就是为了给群众一个方便、快捷、有效反映问题的场所。”该镇政法委员曹志华告诉记者。

新实践：成为当地百姓“客户端”

“枫桥经验”的主要内涵是“依靠群众就地化解矛盾”，“大箕铺模式”是“枫桥经验”的湖北版本。走群众路线，充分依靠群众，发动群众，服务群众，这是大箕铺镇综治中心的“工作指南”。

7月31日，大箕铺镇综治中心试运行第一天，该镇高家晚村村民石先生前来反映一宗土地权属纠纷。该中心迅速与该村干部联系，调解中心、司法、村干部、当事人等几方去现场勘查后，最终化解了矛盾。

“到综治中心反映问题，效果真是好，真是快啊！”石先生感叹道，真正“放”出了活力、“服”出了效率。

记者了解到，该中心不仅“上门”办事，还“上网”办事。该中心信访办与大冶阳光信访平台实行无缝对接，围绕信访平台，进一步推进上网“赶考”。

“村民曹某非法占用公共面积建围院，希望你们前来调查。”昨日，信访网络平台接到该镇方至畈村村民曹先生的投诉，信访办迅速联系该村妥善处理，化解纠纷。

“我们创建网络矛盾调解平台，坚持网上网下双向联动。”该镇镇长柯梦兵介绍，他们将尽量把全镇各类调解组织搬到网上，开展线上立案、视频调解，以后着重实现矛盾化解从“上门”到“上网”的转变，推动矛盾纠纷“一键解决”，基本做到“办事不出屋、不出村、不出镇”。

在具体实践中，从群众不满意的地方入手，优服务解难题、促改革强供给，解决群众身边的烦心事、揪心事，将服务送到家、抓彻底、做到位，努力把综治中心建成老百姓的“客户端”。

据了解，该综治中心挂牌的当天就受理群众信访、司法咨询等20批次。

新目标：建成全市综治新“旗帜”

市委政法委相关负责人介绍，推进大箕铺镇综治中心规范化建设是贯彻落实中央、省委部署要求的具体行动，是提升平安大箕建设水平的现实需要。

“综治中心服务举措便民化、调解资源集约化、调解队伍专业化、运行管理规范化。”曹志华介绍，该综治中心的成立，是一项探索，更是一项创新，上为政府分忧，下为百姓解难，展现与时俱进的典型时代魅力。

据介绍，治理重心在基层，治理重点靠服务，该综治中心将“不忘初心，牢记使命”，把“触角”延伸到社会治理的每个“末梢”。下步，该镇将努力把综治中心建成全市基层治理的一面“旗帜”，历久弥新、常擦常新，这样基层社会治理现代化的路子就能越走越宽。

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何为“枫桥经验”

上世纪60年代初，浙江省诸暨县枫桥镇干部群众创造“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的管理方式。1963年11月，毛泽东亲笔批示学习推广这一经验。自此，“枫桥经验”成为全国政法综治战线的一面旗帜。

责编丨伍清芬

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