云上大冶报道(记者 周雨婷 通讯员 王显峰)7月22日,大暑,烈日炎炎。在下午临近下班时,市委书记王刚走进市政务服务大厅,与窗口工作人员和大厅管理人员细致交谈,详细了解政务服务大厅日常管理、服务群众等情况。
王刚对政务服务大厅整体秩序和运行情况给予了充分肯定,同时也对政务服务大厅下一步如何更高效、更周到地做好各项服务工作提出了明确意见。他强调,市政务服务大厅工作人员要切实增强责任意识、服务意识,进一步提振精气神,时刻保持良好的工作形象,从细处着手,不断优化政务服务环境,提升服务质量,确保全市政务服务品牌更优、更强、更亮。
据了解,市政务服务中心自2018年11月份整体搬迁以来,进驻部门由原先的35家增加至45家,办事窗口由46个增加到178个,每天平均有5000余名群众上门办事。为切实实现群众办事“只进一扇门,一次全办好”的目标,该中心特开设免费邮寄、免费复印、免费照相等特色服务项目,交通违章处理等一批贴近民生的窗口也相继进驻政务大厅。在优化办事流程方面特设立不动产登记、企业开办、工程建设项目审批等“一窗联办”窗口,实实在在精简了办证流程,缩减了办事时间,深受广大群众和项目业主的一致好评。
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