市政务服务大厅服务再升级 1个综合窗口可办 6家部门单位业务

©原创   07-08 09:55   大冶市融媒体中心

云上大冶报道(记者 刘娟 通讯员 肖飚)为全面提升我市政务服务大厅整体服务能力,7月初,由市委宣传部、市委编办、市民宗局、市气象局、市财政局、市经信局共6家部门单位组成的综合窗口正式在市政服务大厅投入使用,这意味着在这一窗口就可实现办理6家部门单位的相关审批事宜,真正做到让群众企业少跑路。

据悉,市政务服务大厅宣传部、编办、民宗局、气象局、财政局、经信局6家窗口单位,因行政审批事项少,办件频率较低(每年办件量合计不到100件),办件季节性强,不宜单独设置窗口。

为避免窗口工作人员的浪费及忙闲不均等问题,市政务服务和大数据管理局对政务大厅进行改造,组织6家部门单位召开整合会议,把6家部门单位审批事项进行整合,设置成受理审批一个窗口就可办理的综合窗口。

市政务服务中心负责人表示,有些市民如果同时要办理多个部门单位不同业务时就要取多个号,人多的时候还需重复排队,办事时间长、效率低。如今政务服务中心设置综合窗口,取代了原来的部门“摆摊窗口”,实现一个窗口就可受理审批,不需要重复叫号、排队、来回奔波,大大提高了群众办事效率。另外,中心还将对综合窗口的工作人员进行业务培训,使窗口工作人员能够准确、及时、高效地受理、办理各类审批业务,真正为办事群众提供优质、便利的服务。

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